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合肥中央空調(diào)維修當(dāng)家中電器泛起故障后，良多人都會(huì)直接上網(wǎng)搜索維修服務(wù)電話，但網(wǎng)上良莠不齊的信息，往往會(huì)讓消費(fèi)者陷入黑心維修店的陷阱。
如何在海量的信息中辨別真假？現(xiàn)在，假如市民不確定自己查詢到的維修點(diǎn)是否正宗，可以撥打家電服務(wù)熱線 進(jìn)行查詢，也可以登錄中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢。
家電維修黑網(wǎng)點(diǎn)猖獗
很多消費(fèi)者可能以為，通過網(wǎng)絡(luò)搜索維修服務(wù)電話時(shí)，排名前幾名的網(wǎng)址應(yīng)該比較正宗。但實(shí)際上，因?yàn)椤案?jìng)價(jià)排名”的存在，各類“李鬼”維修點(diǎn)會(huì)偽裝成正規(guī)維修點(diǎn)，并靠付費(fèi)將搜索結(jié)果排到 “李逵”之前。消費(fèi)者在輕信網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果后，主動(dòng)投入了“黑心商人”的懷抱，不但鋪張大量時(shí)間金錢，還可能依舊無(wú)法解決家電故障；另一方面，家電企業(yè)則成了假維修點(diǎn)的替罪羔羊，受騙的用戶往往會(huì)投訴企業(yè)服務(wù)低劣，貪圖賺錢，而“李逵”百口莫辯，聲譽(yù)遭到損害。
中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉秀敏表示，受利益導(dǎo)向驅(qū)使，“競(jìng)價(jià)排名”已經(jīng)成為了家電維修黑網(wǎng)點(diǎn)猖獗的助推器。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在百度中搜索海爾空調(diào)、格力空調(diào)、三星冰箱、LG冰箱、西門子洗衣機(jī)和創(chuàng)維電視等“‘400’家電售后維修服務(wù)電話”，結(jié)果總共有900多萬(wàn)個(gè)“400”電話，其中90%都是假冒的。
同一查詢平臺(tái)即將推出
家電維修黑網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)榇鷥r(jià)低獲益高，一直是屢打不止。
維修黑網(wǎng)點(diǎn)一般有4大特點(diǎn)：沒有工商注冊(cè)，也沒有經(jīng)營(yíng)許可；沒有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，只提供上門服務(wù)；冒用正規(guī)品牌的標(biāo)示和名號(hào)，甚至偽造“400”電話，以假亂真；維修職員沒有維修資質(zhì)，主要靠亂收費(fèi)，賺一筆是一筆。
如何杜絕黑網(wǎng)點(diǎn)東風(fēng)吹又生？
家電維修查詢平臺(tái)出爐
一定不要輕信網(wǎng)絡(luò)信息。當(dāng)家電壞了需要維修時(shí)，可以撥打家電企業(yè)官方網(wǎng)站上公告的“400”或“800”電話，也可以撥打家電服務(wù)熱線，或登錄查詢。全國(guó)用戶則可以登錄中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)網(wǎng)站或致電咨詢。
此外，消費(fèi)者對(duì)維修服務(wù)感到不滿，可撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315投訴電話。假如查詢發(fā)現(xiàn)碰到的是黑網(wǎng)點(diǎn)，可撥打商務(wù)部12312投訴電話舉報(bào)安徽中央空調(diào)維修
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