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ネットのブランド化を図る
アメリカのネットブランディングの紙と言われる、＝Kevin Lane Keller ケビンは、言います。「ブランディングとはメンタル構造を創ることは、消費者の意思が決定するため。それは、単純化でで商品、サービスの知識を整理することと唱えています。
ネットだからネットらしいブランド化を構築
ネットで見る企業と顧客との不思議な関係
ブランドとして企業と顧客のこの２つが、一体化され作っていかれるもの。企業側は、この商品を、どうすれば、どうなるか｣というビジョンなどを背景に消費者＝顧客に何を配達、あるいは企業的にいわば、何を約束するかを必要があるかを明らかにする。
